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以下是訂購制服或團體服飾常見的問題解答(包括 POLO 恤, TEE恤, 風褸, 員工制服, JACKET, 龍舟衫, 衛衣外套等:

有關選擇產品事項:

我在你們的網頁上找不到我想訂制的制服款式, 怎麼辦?

我們網頁上的款式, 是展示以往客戶的制服樣式, 作為參考用途. 客戶除了這些展示款式外, 亦可以自行設計制服的式樣, 更改顏色的配搭等.

我在街上買了一件 NIKE 的風褸, 我們公司的風褸, 能否跟足這件風褸樣辦的式樣制造?

絕對可以. 你可以提供之前訂購過的制服樣辦, 或在街上的店鋪買一件你喜歡的式樣, 然後交給我們, 參照其款式及剪裁.

怎樣才可以看到你們公司的貨辦?

除了在網上展示其他客戶的制服式樣外, 你亦可以親臨我們的產品陳列室參觀實物樣辦. 請往 聯絡我們 頁面觀看我們的位置. 另外, 我們亦會因應不同的情況, 將樣辦借予客戶作為參考之用, 有關借辦事宜, 請致電 2739 5168 與我們聯絡.

本頁圖片/檔案 - pic_faq

有關索取報價事項:

同一張訂單內, 可否包含不同款式的制服?

我們報價是依每張訂單單一款式而定, 因此, 訂單內的產品, 其款式、顏色配搭、圖樣設計、圖案顏色及尺寸等, 都需要一式一樣.
假設你的制服訂單分開兩種款式, 我們便會根據每個款式的數量及規格, 而分別提供報價.

我訂購的制服, 要分開兩種不同顏色, 可以嗎?

正如前面所述, 我們報價是依每張訂單單一款式而定, 因此, 訂單內的產品, 其款式、顏色配搭、圖樣設計、圖案顏色及尺寸等, 都需要一式一樣.
假設你的制服訂單分開兩種顏色, 我們會根據每種顏色的數量而分別報價.

我要取得訂造員工制服的報價, 需要提交什麼資料?

請提供公司/團體名稱、聯絡人電話、電郵、傳真號碼等, 另外, 你需要清楚提交訂單內容, 包括產品類別、制服款式、圖案、數量等, 我們收取有關的資料後, 會儘快回覆有關報價.

有什麼途徑可以取得報價?

你可以致電查詢, 或填妥 網上報價表 及提交有關圖案, 我們於收到查詢後 24 小時內電郵報價單給你.

為什麼我已提交了報價查詢, 但仍未收到你們的回覆?

一般我們都會在收到查詢後24小時內回覆報價, 假如你沒有收到回覆, 可能有以下幾個原因:
1. 你在填寫網上報價單時, 沒有填上正確的電郵地址; 請確保電郵地址正確.
2. 你提交的訂單內容不夠詳細, 以致我們未能提供正確的報價.
3. 你提供的是一些免費電郵郵箱 (例如 yahoo, gmail, hotmail, msn等), 這些電郵系統會將一些帶有附件的郵件扔進雜件箱, 因此請查閱雜件箱內有沒有回覆報價的電郵.
4. 電郵系統出錯. 這是由於網絡供應商或網站登錄公司伺服器出錯, 導致我們未能收到你的電郵查詢. 遇有此情況, 請致電 2739 5168 與我們聯絡.

有關制服布料事項:

我想用特定的布料制作公司的員工制服, 能否提供有關物料?

一般情況下, 我們會採用自己訂織的布料, 供客戶選購, 這些物料都經過我們的審慎挑選, 務求符合公司制服的實際需要、經濟考慮、美觀、穿著舒適度等, 而這些物料經由我們長期合作的織廠製造, 確保品質的穩定性.
如果你希望採用指定的布料, 我們會代為向其他布料供應商採購; 但你的制服訂單數量必需要符合一定的要求, 以及視乎實際的情況如貨期、價格等, 詳情可致電我們查詢.

我想用特定的布料顏色制作公司的員工制服, 是否可代為染色?

如果你希望採用指定的布料顏色, 我們可以替你訂染; 但你的制服訂單數量必需要符合一定的要求, 以及視乎實際的情況如貨期、價格等, 詳情可致電我們查詢.

有關制服的圖案印刷事項:

一張制服訂單內, 可否印制兩款圖案顏色?

我們報價是依每張訂單單一款式而定, 因此, 訂單內的圖案顏色及尺寸, 都需要一式一樣.
假設你的制服訂單分開兩款圖案顏色, 我們便會根據每款顏色的數量而分別報價.

提交圖案可以用哪幾種格式?

你可以提交 illustrator 的 .ai 格式檔案, 或 coreldraw 的 .cdr 檔案. 如圖案內包含文字, 請記得先將文字轉化成路徑. (create outline)
另外, 你可以提交 jpeg、tiff、psd 等圖檔, 請保持圖片解像度為 300dpi 或以上, 以確保圖片清晰.
你亦可以提交手畫稿, 請在白紙上, 清晰明確的畫下你的圖案, 我們會為你修整圖案, 以便製作菲林.

請問有哪些方法印製制服的圖案?

你可以選擇 絲網印花繡花燙畫、熱昇華印花 等印製方法, 請參閱有關的網頁頁面, 獲取相關資料.

有關電腦彩稿事項:

電腦彩稿是什麼格式? 其效果是否和成品一模一樣?

我們會將你的制服要求整理成為一份 powerpoint 檔案. 裡面詳列制服的式樣、服飾的顏色、圖案顏色、圖案尺寸、圖案位置等, 讓你能夠看到制服式樣的初貌.
請注意, 該份電腦彩稿只作為參考用途, 制服成品的實際衫身顏色、圖案顏色、圖案於衫身上的比例等, 都會和彩稿有輕微偏差, 客戶仍需以實物樣辦作為標準.

有關制服樣辦事項:

我收到樣辦, 但突然想改變制服的式樣和圖案, 能否再製作另一件樣辦?

每項訂單, 我們只提供一次免費樣辦製作. 假如因為客戶自行更改款式及圖樣, 而需要再製作另一件樣辦, 我們會收取製辦費用.

製作制服樣辦需時多久?

製作制服樣辦所需時間大致如下:
Tee 及其他 T shirt 類產品 : 辦期約 8-10 天
Dri-Fit T恤產品 : 辦期約 8-10 天
POLO 恤類制服 : 辦期約 8-12 天
衛衣、外套、TRACKSUIT等 : 辦期約 10-12 天
風褸、恤衫、褲、機恤等 : 辦期約 10-12 天
請注意不同款式的制服涉及的生產工序有所不同, 有些較為複雜的款式, 其製辦時間也會較長.

有關制服訂單的尺碼分佈:

網頁上所列出的產品資料, 是否和成品尺寸一樣?

是. 我們採用統一的尺寸紙樣, 因此你可依照網頁上的尺寸資料, 作為你制服訂單內的尺碼數量分配. 但請注意, 尺寸仍會因應不同之款式、布料、剪裁等而出現輕微的偏差, 一般而言, 1.5-2cm 以內屬於可接受之偏差比率.

對於個別尺碼, 是否有數量上的限制?

由於我們所有制服訂單均為客戶度身訂制, 因此不會存在尺碼數量上的限制. 客戶可因應員工或成員的實際需要, 而編配制服尺碼的數量.

有關確認訂單的事項:

為什麼我未收到你們的訂購合同?

一般我們都會在收到你的訂購資料後48小時內將訂購合同電郵給你. 假如你沒有收到電郵, 可能有以下幾個原因:
1. 你在落單時, 沒有填上正確的電郵地址; 請確保電郵地址正確.
2. 你提供的是一些免費電郵郵箱 (例如 yahoo, gmail, hotmail, msn等), 這些電郵系統會將一些帶有附件的郵件扔進雜件箱, 因此請查閱雜件箱內有沒有附寄訂購合同的電郵.
3. 電郵系統出錯. 這是由於網絡供應商或網站登錄公司伺服器出錯, 導致你未能收到訂購合同. 遇有此情況, 請致電與我們聯絡.

我已經確認了訂購合同, 但一星期後我想更改尺碼分佈, 可以嗎?

訂購合同內會詳列客戶最後更改訂單資料的日期, 一般是在發出訂購合同的兩天之內. 過了這個日期後, 由於生產工序已經展開, 因此不能再更改任何訂單內容.

什麼是訂購合同?

在確認所有制服訂購詳情後, 我們會將有關資料整理成為一份銷售合同. 內容包括制服的式樣、服飾的顏色、圖案顏色、圖案尺寸、圖案位置、尺碼分佈、交貨日期、制服單價, 以及訂單總額等. 客戶需詳細檢閱並確認訂單, 以確保資料無誤.

有關付款事項:

請問有什麼途徑繳付訂金及餘款?

有以下兩個途徑:
1. 親臨我們的辦事處繳付. 我們只接受現金或支票. 支票抬頭請寫上 "達美時裝服飾公司".
2. 銀行轉賬. 你亦可以利用銀行轉賬繳付款項, 以下是我們的銀行戶口資料:
戶口銀行 : 恆生銀行
戶口名稱 : Texmate Fashion Wholesale Company
戶口號碼 : 286-567672-883

有關制服生產貨期事項:

制服生產需時多久?

制服訂單生產所需時間大致如下:
Tee 及其他 T shirt 類產品 : 約 14-16 天
Dri-Fit T恤產品 : 約 14-18 天
POLO 恤類制服 : 約 14-18 天
衛衣、外套、TRACKSUIT等 : 約 18-22 天
風褸、恤衫、褲、機恤等 : 約 20-25 天
請注意不同款式的制服涉及的生產工序有所不同, 有些較為複雜的款式, 其製辦時間也會較長.

有關收取貨品事項:

制服成品寄往外地需要額外收費嗎?

我們會提供有關的報關文件及安排貨品直接由我們的辦事處送出, 或運往客戶指定的船務公司再行寄出. 而當中的運費、入倉費、保險、報關費、收件地區的入口稅等費用, 則需要由客戶自行支付.

我們於香港的辦事處負責採購, 制服成品需運往其他地區的分公司, 怎麼辦?

由於我們的客戶群有很多屬於跨國性企業, 因此經常需要將制服寄往美國、歐洲、中國內地、日本、台灣、澳洲、新加坡、南韓等地區. 請放心, 我們有足夠的實際業務經驗, 為你分擔貨運上的繁瑣工序. 我們會提供有關的報關文件及運遞文件, 以確保你的制服能準時送達其他地區的辦事處.

送貨地區有沒有限制?

我們提供免費送貨服務的地區包括香港、九龍、新界, 並不包括離島地區或若干特別地區.

你們有沒有提供免費送貨服務?

一般而言, 訂購金額滿 HK$5,000, 可享有免費送貨服務. 另外, 我們亦會根據個別情況, 向客戶提供免費送貨的優惠.

不同款式的制服及團體服飾, 例如 TEE恤、反領 POLO SHIRT、風褸、外套、衛衣、背心、運動服、龍舟衫等, 涉及的生產工序細節和注意事項都有所不同, 客戶可致電 2739-5168 向我們查詢有關不同制服及團體服飾訂購的有關事宜.